Livret d'accueil
LIVRET D’ACCUEIL
Stagiaires – 2026
Version V10 – novembre 2026
Bienvenue !
Vous êtes concerné par une session de formation proposée par notre organisme et nous vous souhaitons la bienvenue ! Vous trouverez dans ce livret les principales informations nécessaires au bon déroulement de votre parcours de formation.
Sommaire
- Présentation de l’organisme de formation
- Notre offre de formation
- Équipe pédagogique et organigramme
- Organisation logistique et locaux
- Accessibilité et situation de handicap
- Déroulement de la formation
- Règles de fonctionnement
- Prévention des violences, du harcèlement et des discriminations
- Modalités pédagogiques
- Moyens techniques et pédagogiques
- Réclamations
- Protection de vos données
- Contacts
- Règlement intérieur et conditions générales d’utilisation
1. Présentation de l’organisme de formation
CHAFF (nom commercial Platon Formation) est une SASU dirigée par Jonathan Chaffanjon.
- Siège : 198 chemin de l’Abreuvoir, 07430 Saint-Clair
- Lieu de formation : 16 bis rue Sadi-Carnot, 07100 Annonay
- SIRET : 940 984 065 00018
- Numéro de déclaration d’activité : 84070171307, enregistré auprès du préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
- Certification qualité Qualiopi délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation
- Centre agréé TOSA (n° d’agrément 7R776)
CHAFF est un organisme de formation spécialisé dans l’informatique : bureautique, intelligence artificielle, données, cybersécurité et automatisation. À la demande du prescripteur et en fonction des actions de formation, Jonathan Chaffanjon peut faire intervenir d’autres formateurs indépendants, eux-mêmes certifiés Qualiopi, dans le cadre d’un contrat de mission.
2. Notre offre de formation
Nos formations sont personnalisées et se déroulent dans notre centre à Annonay, dans vos locaux ou à distance, en individuel ou en groupe. L’ensemble du catalogue est accessible sur notre site : www.platonformation.com/pages/catalogue.
La formation à laquelle vous allez participer répond à une demande précise de votre organisation ou à une initiative personnelle. La personnalisation s’est faite à la suite d’un entretien et d’un test de positionnement qui ont déterminé :
- le thème à traiter,
- le contexte et les enjeux,
- les objectifs pédagogiques souhaités,
- les méthodes pédagogiques privilégiées,
- la durée de la formation, en tenant compte de votre environnement professionnel.
Délais : réponse à votre demande sous 48 heures, délai moyen d’entrée en formation de 15 jours. Pour une formation financée par le CPF, un délai minimum de 11 jours ouvrés est nécessaire entre la confirmation de l’inscription et le début de la formation.
3. Équipe pédagogique et organigramme
CHAFFANJON Jonathan – gérant et formateur. Formateur depuis 2025, il organise, encadre et anime les actions de formation. Ses CV et expérience sont tenus à disposition sur demande.
Il assure également les fonctions suivantes :
- responsable de l’organisme de formation et accueil ;
- référent handicap ;
- référent violences, harcèlement et discriminations ;
- référent qualité (avec Chaffanjon Jonathan) ;
- veille légale, pédagogique et technologique.
Contact : platonformation@gmail.com – 06 10 67 83 31
Lorsqu’un autre formateur intervient, ses coordonnées vous sont communiquées dans votre convocation.
4. Organisation logistique et locaux
Nous vous contactons par e-mail environ 7 jours avant la formation pour vous transmettre les informations essentielles.
Dans nos locaux (16 bis rue Sadi-Carnot, 07100 Annonay) :
- une salle de formation de 20 m², pour 4 stagiaires maximum ;
- un ordinateur portable mis à votre disposition pendant la formation ;
- un vidéoprojecteur ou un écran pour la diffusion des cours ;
- une autre pièce pour vous accueillir.
Dans vos locaux : CHAFF s’assure auprès de l’entreprise de la conformité des locaux (accessibilité, hygiène et sécurité) et de la mise à disposition du matériel demandé lors de l’entretien de préparation (paperboard, vidéoprojecteur…).
À distance : CHAFF s’assure de la conformité des moyens dont vous disposez pour suivre la formation dans de bonnes conditions (ordinateur, connexion, outil de visioconférence).
CHAFF est votre interlocuteur pendant la formation et fait le lien avec votre responsable pour toute question relative à l’organisation.
5. Accessibilité et situation de handicap
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap. L’accessibilité des locaux pour les personnes à mobilité réduite et l’aménagement du matériel sont possibles sur demande, avant le début de la formation.
Pour toute question concernant une situation de handicap, et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, contactez notre référent handicap : Jonathan Chaffanjon – platonformation@gmail.com – 06 10 67 83 31.
Si nous ne pouvons pas répondre seuls à votre besoin, nous mobilisons les partenaires spécialisés (procédure détaillée sur notre site). Coordonnées de partenaires :
AGEFIPH
Isabelle GRUYELLE – 04 74 94 20 21
rhf-ara@agefiph.asso.fr
MDPH 07
Pôle Astier-Froment, BP 606, 07007 Privas cedex
0 800 070 700 – mdph@ardeche.fr
CAP EMPLOI
Quartier Queue du Loup, 85 impasse de l’Ouvèze, 07000 Saint-Julien-en-Saint-Alban
04 69 23 05 50
APAJH de l’Ardèche (Association pour adultes et jeunes handicapés)
5 rue Saint-Prix Barou, 07100 Annonay
6. Déroulement de la formation
Avant la formation, vous passez un entretien et un test de positionnement, puis vous recevez un e-mail de convocation avec :
- le programme détaillé de la formation ;
- les horaires et le lieu, avec le plan si nécessaire ;
- le lien vers le règlement intérieur et ce livret d’accueil ;
- les coordonnées du formateur en charge de votre session.
Pendant la formation, en complément du suivi du programme, des ajustements sont effectués pour assurer la bonne réalisation de la formation, et vous êtes régulièrement sollicité pour formuler vos éventuelles difficultés ou contraintes.
Une feuille de présence signée par vous et par le formateur pour chaque demi-journée justifie de la réalisation de la formation.
En fin de formation, une évaluation de vos acquis a lieu, vous remplissez un formulaire de satisfaction en ligne et une attestation de fin de formation vous est remise. Environ trois mois plus tard, un court questionnaire à froid vous est envoyé pour mesurer la mise en pratique de vos acquis.
7. Règles de fonctionnement
Les formations sont un moment de partage entre les stagiaires et le formateur, dans le respect de chacun. Il est donc essentiel :
- de respecter les horaires de formation et les temps de pause ;
- en cas d’absence ou de retard, de prévenir le formateur ou votre référent dans l’entreprise ;
- d’émarger la feuille de présence le matin et l’après-midi ;
- de participer activement aux échanges ;
- de respecter les autres participants et d’adopter un comportement bienveillant : aucune violence, aucun harcèlement, aucune discrimination ne sont tolérés ;
- de garder confidentielles les informations auxquelles vous pourriez avoir accès durant les échanges ;
- d’oser demander des explications quand les choses ne sont plus très claires ;
- de respecter l’environnement et le matériel de formation ;
- de donner votre ressenti sur l’action de formation pour nous permettre de nous améliorer ;
- de respecter les règles d’hygiène et de sécurité du règlement intérieur.
8. Prévention des violences, du harcèlement et des discriminations
Chacun a droit à un cadre de formation respectueux et sûr. Si vous êtes victime ou témoin d’une situation de violence (y compris sexiste ou sexuelle), de harcèlement moral ou sexuel, ou de discrimination, vous pouvez la signaler à tout moment :
- au référent : Jonathan Chaffanjon – 06 10 67 83 31 – platonformation@gmail.com ;
- ou par le formulaire en ligne : www.platonformation.com/reclamation.
Votre signalement est traité sans délai et en toute confidentialité : mise en sécurité immédiate, accusé de réception sous 48 heures, analyse de la situation, mesures adaptées et suivi. Vous ne subirez aucune conséquence pour avoir signalé une situation de bonne foi. La procédure complète est disponible ici : www.platonformation.com/procedures/violences-discriminations.
Si le référent est lui-même concerné, ou en cas d’urgence : 17 ou 112 (urgences), 114 (SMS), 3919 (violences faites aux femmes), Défenseur des droits : 09 69 39 00 00 (defenseurdesdroits.fr).
9. Modalités pédagogiques
Contenu de votre formation. Avant la formation, vous (ou votre employeur) avez exprimé vos besoins lors d’un entretien et d’un test de positionnement afin de valider les objectifs, d’anticiper les connaissances et compétences visées et d’exprimer vos attentes. Ce temps prévoit aussi la prise en charge de situations particulières, comme un handicap ou la maîtrise de la langue française. Une convention de formation est établie, avec le programme détaillé : objectifs, méthodes pédagogiques, moyens d’encadrement, modalités d’évaluation des acquis et de satisfaction.
Démarche pédagogique. Nos formations sont personnalisées et privilégient la pratique, afin de vous doter de compétences à mettre en application dès la rencontre d’une situation réelle. Vos demandes d’intérêt général qui entrent dans le champ du programme sont intégrées par le formateur. Les supports de formation ne sont qu’un repère dans le déroulé pédagogique.
Méthodes. Chaque formation alterne séquences théoriques et pratiques : démonstrations, exercices d’application sur des cas réels, QCM ou questions ouvertes, analyse de documents techniques. Chaque apport est suivi d’un corrigé et d’un échange avec le formateur.
Ressources. Selon la formation, vous recevez les supports pédagogiques, les énoncés et outils des exercices, et les liens vers les logiciels ou sites permettant de vous entraîner. Des modules de cours sont également disponibles sur notre plateforme en ligne (moodle.platonformation.com) : ce sont des supports facultatifs que vous êtes libre d’utiliser.
Présence et assiduité. Les horaires fixés sont maintenus pour chaque séquence. L’assiduité est contrôlée par une feuille d’émargement.
Contrôle des connaissances. Votre formation se clôture par une évaluation finale (exercices pratiques, questionnaire ou certification TOSA selon la formation). Votre formateur formalise les résultats sur une attestation de fin de formation, remise le dernier jour. Elle vous appartient : conservez-la, elle capitalise les formations suivies tout au long de votre vie professionnelle.
Pour une formation préparant à la certification TOSA, le test est enregistré sur la plateforme TOSA, où vous pouvez consulter vos tests passés et vos certifications. En cas d’échec, nous vous contactons pour analyser la situation et envisager une solution complémentaire.
Évaluation de la satisfaction. À la fin de la formation, vous donnez votre avis en ligne grâce au lien personnel reçu par e-mail : organisation et accueil, objectifs, méthodes pédagogiques, moyens, qualités pédagogiques du formateur. Vos réponses sont enregistrées et analysées, et alimentent notre démarche d’amélioration continue et d’analyse des risques sur la qualité des formations.
10. Moyens techniques et pédagogiques
- Alternance de théorie et de cas pratiques ;
- salle de formation équipée, ordinateur portable et vidéoprojecteur ou écran mis à disposition ;
- plateforme de cours en ligne (support facultatif).
Des ressources complémentaires peuvent vous être communiquées à votre demande, dans le respect des objectifs de la formation. L’ensemble des moyens pédagogiques est encadré par l’article « droits d’auteur » du règlement intérieur.
11. Réclamations
Pour toute réclamation ou difficulté, vous pouvez :
- utiliser le formulaire en ligne : www.platonformation.com/reclamation ;
- écrire à platonformation@gmail.com ou appeler le 06 10 67 83 31.
Votre réclamation est enregistrée, un accusé de réception vous est envoyé et nous vous apportons une réponse au plus tard sous 15 jours.
12. Protection de vos données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi de votre formation et pour nos obligations réglementaires. Pour en savoir plus et exercer vos droits : www.platonformation.com/rgpd.
13. Contacts
MAIL
platonformation@gmail.com
TÉLÉPHONE
06 10 67 83 31
ADRESSE
16 bis rue Sadi-Carnot, 07100 Annonay